CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

 

Chào mừng bạn đến với Jangz Miniature (“chúng tôi”, “Jangz”). Chúng tôi hiểu rằng mỗi mô hình thu nhỏ không chỉ là một sản phẩm nghệ thuật mà còn là một phần ký ức và không gian riêng tư của khách hàng. Vì vậy, việc bảo vệ thông tin cá nhân và tư liệu thiết kế của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Jangz Miniature thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ chế tác mô hình thu nhỏ.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

1.1. Thông Tin Liên Hệ Khách Hàng

Để hỗ trợ tư vấn, đặt hàng và giao nhận sản phẩm, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng hoặc giao hàng

1.2. Tư Liệu Thiết Kế Mô Hình

Đối với dịch vụ chế tác mô hình theo yêu cầu (Custom Miniature), khách hàng có thể cung cấp:

  • Hình ảnh không gian thực tế

  • Video tham khảo

  • Câu chuyện kỷ niệm

  • Các yêu cầu thiết kế đặc biệt

Lưu ý: Những thông tin này chỉ được sử dụng nhằm phục vụ quá trình lên ý tưởng, thiết kế và chế tác sản phẩm.

1.3. Thông Tin Giao Dịch

Chúng tôi có thể lưu trữ:

  • Lịch sử đơn hàng

  • Thông tin thanh toán

  • Thông tin bảo hành sản phẩm

1.4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng.

  • Tư vấn thiết kế mô hình theo yêu cầu.

  • Thông báo tiến độ sản xuất.

  • Hỗ trợ vận chuyển và giao hàng.

  • Thực hiện chính sách bảo hành.

  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

2. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng

Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân và tư liệu thiết kế của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Jangz Miniature trong:

  • Thời gian thực hiện đơn hàng.

  • Thời gian bảo hành sản phẩm.

  • Thời gian cần thiết để hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.

Dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin.

3. Đối Tượng Có Thể Tiếp Cận Thông Tin Khách Hàng

3.1. Đội Ngũ Nội Bộ Jangz Miniature

Thông tin chỉ được tiếp cận bởi:

  • Nhân viên tư vấn khách hàng

  • Đội ngũ thiết kế

  • Nghệ nhân trực tiếp chế tác sản phẩm

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng

3.2. Đơn Vị Vận Chuyển

Để hoàn tất việc giao hàng, chúng tôi có thể cung cấp các thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển như:

  • Họ và tên người nhận

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

3.3. Cơ Quan Nhà Nước Có Thẩm Quyền

Thông tin có thể được cung cấp trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.4. Chính Sách Sử Dụng Hình Ảnh Khách Hàng

Jangz Miniature cam kết:

  • Không sử dụng hình ảnh không gian riêng tư của khách hàng cho mục đích truyền thông nếu chưa được đồng ý.

  • Chỉ đăng tải hình ảnh sản phẩm hoặc tư liệu thiết kế trên website, fanpage, Facebook, Instagram và các nền tảng truyền thông khác khi đã nhận được sự chấp thuận từ khách hàng.

4. Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin

Jangz Miniature áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Bảo vệ dữ liệu khỏi thất thoát.

  • Hạn chế rủi ro đánh cắp thông tin.

  • Ngăn ngừa việc chỉnh sửa hoặc sử dụng trái phép dữ liệu khách hàng.

Mọi thông tin đều được quản lý theo nguyên tắc bảo mật và chỉ sử dụng đúng mục đích đã công bố.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quyền Kiểm Tra Và Cập Nhật Thông Tin

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin đang được lưu trữ.

  • Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Khách hàng có thể yêu cầu:

  • Xóa thông tin cá nhân.

  • Xóa hình ảnh và tư liệu thiết kế.

  • Hủy toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ trên hệ thống.

Jangz Miniature cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian tối đa 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

6. Thông Tin Liên Hệ Về Chính Sách Bảo Mật

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Jangz Miniature qua các kênh sau:

  • Email Hỗ Trợ: hello@jangzminiature.com

  • Hotline / Zalo: 0329 445 965

  • Fanpage Chính Thức: Jangz Miniature Fanpage

Cam Kết Từ Jangz Miniature

Jangz Miniature luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ mọi thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật để mang lại trải nghiệm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho khách hàng.

Chào mừng bạn đến với Jangz Miniature (“chúng tôi”, “Jangz”). Chúng tôi hiểu rằng mỗi mô hình thu nhỏ không chỉ là một sản phẩm nghệ thuật mà còn là một phần ký ức và không gian riêng tư của khách hàng. Vì vậy, việc bảo vệ thông tin cá nhân và tư liệu thiết kế của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Jangz Miniature thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ chế tác mô hình thu nhỏ.